在庫確認
注文方法について
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在庫確認・ご注文は、電話又はＦＡＸにて受付いたします。
tel 0875-24-4406 fax 0875-25-3017
電話の受付は朝１０時から夕方６時頃までにお願いいたします。
また、火曜日は定休日のため不在の場合がございます。
在庫は十分準備するよう心がけておりますが、在庫切れの場合玩具は取り寄せに３〜４日、絵本は２〜３週間かかります。
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ご注文のながれ
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まず、電話・ＦＡＸにて、ご希望の商品をお伝え下さい。
在庫の確認後、代金のお見積もりを連絡いたします。
注文確定後、準備ができしだい商品を発送いたします。
商品が到着しましたら、内容をご確認下さい。
郵便振替にて、代金をお支払い願います。
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送料・代金のお支払い
について
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送料は、全国一律５００円にて発送いたします。ただし一度のお買い物が一万円以上の場合は送料無料にてお届けします。
注）輸送にコストがかかる大型商品や、一部離島への発送など別途ご負担いただく場合には、必ず事前に代金を見積もりご連絡いたします。
代金のお支払いは、商品到着後１０日以内にお願いいたします。
支払い方法は「郵便振替」のみ。お近くの郵便局よりご送金下さい。手数料につきましてはお客様負担とさせていただきます。
払込み手数料
| | 3万円未満 | 3万円以上 |
| 通常払込み | 窓口 | 120円 | 330円 |
| ATM | 80円 | 290円 |
2011年8月現在
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お届け先を変更する
場合について
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商品の送り先が、注文主様と異なる場合（プレゼントなど）も上記の内容と同じ送料にて指定の住所までお届けいたします。
請求書を後日、送り主様（注文主様）あてにお送りいたします。
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プレゼント用商品の
対応について
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ラッピングについては原則として無料にて対応させていただいております。ただし、紙類を全てドイツ製の高級品を使用しておりますので、プレゼント目的以外の商品につきましてはラッピングをお控え下さい。
また、特殊な形状の商品については、ラッピングが不可な場合もございます。
のしについては全て、当サイトオリジナルのメッセージカードにて対応させていただきます。
メッセージカードのサンプルは、こちら。
注）以上詳細は、商品注文時に打ち合わせさせていただきます。
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購入商品の返品・交換
について
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お客様が購入された商品が、こちらのミスによる商品違い及び破損品・不良品であった場合は交換に応じます。その場合は、商品到着後１週間以内に、必ず電話にてご連絡下さい。
返送方法を指定いたします。（送料は、当サイトが負担）
また、お客様の都合による商品のキャンセルは、商品が未使用未開封の場合にのみ可能です。その場合は、発送・返送両方の代金を負担していただきますのでご注意下さい。
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お客様の個人情報の
管理ルール
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当サイトでは、お客様の個人情報の保護に努めます。そのためメール等による連絡内容は確認後プリントアウトし、パソコン内から速やかに破棄いたします。
お客様の注文データ及び住所・氏名については全て紙データのみ保存し、パソコン内に情報を蓄積いたしません。
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